Cuando los casinos no había mutado a su versión online había unas personas llamadas croupiers que representaban cerca del 80% de lo que se podía hacer con los mismos, luego llegó la versión online y estos tuvieron que bajar su cuota de responsabilidad hasta el punto de no tener nada de protagonismo en el casino. Sin embargo, el juego está en constante evolución y llegaron los casinos en vivo, una modalidad en la que los croupiers retomaron su protagonismo.

En esta modalidad de casinos en vivo la principal función de los croupiers es llevar a cabo todas las funciones del casino en juegos como Blackjack, Baccarat y Póker, por solo citar algunos. Ahora parece que los casinos en vivo no bastan para el entretenimiento del jugador argentino y por ello la tecnología ha llegado a modificar nuevamente la manera de operar de los casinos, el papel de los croupiers y aspectos técnicos del funcionamiento de estas plataformas.

¿Por qué son importantes los croupiers?

Cuando aparecieron las plataformas de juego en línea, la experiencia del usuario desmejoró en comparación con la experiencia que tenía en el recinto físico. Esto se debía a que todos los juegos eran operados por máquinas y no por humanos, haciendo el juego rutinario y aburrido. Una vez llegó la modalidad en vivo, los casinos tenían presencia de croupiers y todo volvió a la normalidad porque estos demostraron su valía enriqueciendo el juego de los usuarios.

El presente y el futuro de las plataformas de azar y los croupiers

En el presente ya se han empezado a usar criptomonedas como método de pago, esto ha hecho que los croupiers deban conocer de estas monedas digitales y sus fundamentos. Si hoy día un casino opera con esta forma de pago y uno de sus repartidores no tiene el conocimiento para trabajar con él sería un auténtico desastre, por ello las plataformas de azar han hecho hincapié en formar a sus trabajadores en nuevas tecnologías, modalidades de pago y hasta atención al cliente.

Otra adición que están haciendo en la mejor colección de casinos en Internet es la realidad virtual, en ella los jugadores usan lentes con los que tienen una experiencia de juego más real e inmersiva. Esta adecuación aún está en sus primeros pasos, pero lo que se busca es que con tus lentes o cascos puedas simular entrar en un casino virtual donde puedas caminar, interactuar y jugar como si estuvieras en un casino real.

Por último, pero no menos importante, tenemos la Inteligencia Artificial (IA), con ella ya hemos visto injerencia con los chatbots en atención al cliente y otras secciones. Aquí el reto es que estas inteligencias no suplanten al croupier como lo hacían las máquinas en el pasado y que se busque la manera de que ambas aristas puedan convivir en el futuro del juego.

Estas tecnologías de las que hablamos también deben aprenderlas los croupiers y así como los usuarios deben tener una guía de casinos para jugar en Argentina, los croupiers deben estar capacitados en criptomonedas, realidad virtual, inteligencia artificial y cualquier otra tecnología que venga en el futuro cercano.

En la actualidad una de las partes del casino que tiene más retos, sin lugar a dudas, es la de los croupiers porque ellos han tenido que adecuarse a todas las evoluciones, aprender de ellas y buscar la manera de adaptarse al espacio que cada adecuación les plantea.